Általános tudnivalók

Az webáruházban regisztráció nélkül lehetséges a vásárlás! Minden esetben a fizetendő (bruttó) ár látható, és magyar forintban értendő. Cégünk az árváltoztatás jogát fenntartja, valamint rajtunk kívülálló hibákért - legyen az nyomdai vagy technikai - felelősséget nem vállal.

Minden Vásárló a megrendelésről e-mail-ben visszajelzést kap. A rendelés feldolgozása után, a munkatársunk szükség esetén felhívja a Megrendelőt, a rendelés megerősítése és a megadott adatok egyeztetése céljából. Az eredményes megrendelés-lebonyolítás érdekében fontos, hogy a regisztrációs űrlap figyelmesen és pontosan legyen kitöltve! Pontatlan, hiányos regisztrációval történő, postafiókra kért megrendelést nem áll módunkban elfogadni, azt tárgytalannak tekintjük.

Telefonos visszaigazolást a kellemetlenségek elkerülése végett csak a megrendelőlapon lévő "Telefonos visszaigazolás szükséges" megjelölése esetén, illetve a szállítás valamilyen akadálya miatt kezdeményezünk.

A portál megrendelőlapján található egy "Megjegyzés" mező, aminek kitöltése nem kötelező, de itt nyílik lehetősége minden Vásárló részére, hogy közölje velünk észrevételét, kérését a megrendelt termékkel kapcsolatban.

Bárminemű kérést, észrevételt, esetleges reklamációt az alábbi elérhetőségeken várunk:

E-mail: info@bonsens.hu

Telefon :06-70-323-5427

A rendelés menete

Áruházunkban a rendelés igen egyszerű, csupán néhány kattintással kijelölheti az Önnek tetsző termékeket, melyeket aztán rövid idő múlva át is vehet otthonában!

1. A bal oldali termékkínálat oszlopban kattintva, kategóriákba sorolva tekintheti meg a termékeket. A listákban közvetlenül, vagy az adott termék részletes oldalán lehet kiválasztani, majd a "Kosárba" gombra kell kattintani. Ezzel az adott árucikket kijelölte vásárlásra. Amennyiben egynél többet szeretne rendelni a kosár + és - gombokkal tudja megváltoztatni. A kosárba helyezést termékenként addig kell folytatni, míg az összes érdekeset ki nem jelölte - egy vásárlással több terméket is rendelhet.

2. Az ajánlatunk lista felett közvetlenül, mindig a kosarában található termékek összértékét kísérheti figyelemmel. Ha véletlenül többet/kevesebbet vagy más méretet/színt helyezett a kosárba, a módosítást elvégezheti a listában termékenként, majd rögzítheti az új adatokat. Ha egy terméket tévedésből helyezett a kosárba, a tétel "törlés" gombbal eltávolíthatja a listából.

3. Ha összeállította a kívánt listát, a kis kosár "Tovább" gombjára vagy a kosár megrendelés, esetleg a Megrendelés menüpontra kattintva egy összesítő oldalra jut, melyen keresztül regisztráció nélkül is vásárolhat. Csak a szállítás adatait kell megadnia majd a "Megrendel" gombra kattintani.

4. E-mail értesítőt küldünk a rendelésére, ez az e-mail tartalmazza a rendelésére vonatkozó információkat. Kattintson a visszaigazolásra az e-mailben, hogy rendelése érvényes legyen.

Fizetési lehetőségek:

A vételárat az alábbi módon tudja kiegyenlíteni.

Bankszámlára történő utalással: a véltelár bankszámlára történő megérkezése után a terméket az Ön által megadott címre postázzuk. Ebben az esetben a postázási költség kevesebb, mivel nincs szükség utánvétre.

Számlavezető bank: Unicredit Bank 10911004-00000009017110009 Számlatulajdonos neve: Bon Sens 2001 Bt. Debrecen

Utánvéttel történő kiegyenlítés: a postán/futárral érkező csomag átvételekor kell megfizetni a rendelt termék/termékek összegét, illetve a postázási költséget.

Személyes kifizetés: Debrecen területén a termékeket - előzetes egyeztetés alapján - személyes találkozás során adjuk át. Ekkor postázási költség nem terheli a megrendelést.

Kiszállítás:

Kiszállítást a Magyar Posta végzi. Szállítási idő 3-7 munkanap. A megyeszékhelyekre és a nagyobb városokba, általában a postára adást követő 2-3. napon érkezik meg a csomag. Amennyiben nincs otthon, amikor a postás kézbesíteni akar, akkor a postás bedob egy értesítőt, amivel be kell menni a postára és ott megkapja a csomagját. Megrendelését az esetek 90%-ban pár napon belül postázzuk. Ellenkező esetben felvesszük önnel a kapcsolatot.

Postázási költségek:

A csomagolás és szállítás díja utánvétes levélként küldve. Az alábbi árak az Áfa-t tartalmazzák.

 0-50 gr-ig: 850 Ft
50-100 gr-ig: 870 Ft
100-250 gr-ig: 925 Ft
250-500 gr-ig: 1030 Ft
500-750 gr-ig: 1200 Ft
750-2000 gr-ig: 1330 Ft

Csomagként történő feladás esetén (0-30 kg-ig)

10.000 Ft-ig 1620 Ft (kézbesítés a feladást követő 2. munkanapon)
20.000 Ft-ig 1800 Ft

A posta és a csomagolási költségek a fent nem részletezett esetekben (pl. külföldi rendelés esetén) az aktuális postai díjszabás szerint: http://www.posta.hu//kepek/upload/2008-09/MPL%20tarifat%c3%a1bla%20A3%20080901.pdf

Amennyiben a rendelés összege 20.000 Ft feletti, úgy abben az esetben cégünk átvállalja a posta és a csomagolási költséget.

Debrecen területén személyesen is átveheti megrendelését, előzetes egyeztetés alapján.

A csomag ellenértékének kifizetése átvételekor történik. A Bonsens.hu kivételes esetekben előleget kérhet, ez a rendelt árutól és a rendelés végösszegétől függ.

Az Eladó köteles a Vevő által megrendelt termékeket a Megrendelésen megjelölt szállítási címre eljuttatni a megadott szállítási határidőn belül.

A Vevő köteles az általa megjelölt címre kiszállított termékeket átvenni és a vételárat, ill. szállítási díjat a futár/postás részére kifizetni, amennyiben nem banki átutalással történt a fizetés.

A Bon Sens 2001 Bt. az árváltoztatás jogát fenntartja.

Tekintettel arra, hogy egyedi kézműves termékekről van szó ( nem tömegcikkek), előfordulhat, hogy nagyobb megrendelések esetén nem áll rendelkezésre elegendő termék, ekkor több időt vehet igénybe a kiszállítás, mert a terméket el kell készíteni. Ebben az esetben a megrendelőt külön levélben tájékoztatjuk

Elállás joga

A megrendelt termékek kézhez vételétől számított 8 napon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától/17/1999. Kormányrendelet alapján/ Ebben az esetben az Eladó köteles az áruért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vevőnek az elállást, ill. az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik. A Vevő pedig köteles az árut eredeti és bontatlan csomagolásban /állapotában/ az Eladónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket.

Garancia

Az Ön által megrendelt termékekre garanciát vállalunk. Ha a megrendelt áru hibás, akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ebben az esetben kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot velünk, és küldje vissza a terméket a számlával együtt címünkre. Ha a cserelehetőségét nem kívánja igénybe venni, az áru vételárát visszatérítjük Önnek.

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.

(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.

(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Adatvédelem

Az Ön adatait (és rendeléseit) kivétel nélkül bizalmasan kezeljük, azokat harmadik félnek ki nem adjuk. Az adatai törlését bármikor, indoklás nélkül kérheti arról az e-mail címről, melyről esetlegesen már rendelt.